Contul meu
- Cum mă autentific în contul de client?
- Cum pot schimba numărul cardului de identitate?
- Pentru ce am nevoie de un cont personal Mokka?
- Nu îmi amintesc parola, ce trebuie să fac?
- Nu mă pot conecta la contul meu. Ce trebuie să fac?
- Cum alegi magazinele și categoriile preferate?
Plățile mele
- Unde pot găsi detaliile cu privire la plățile mele?
- Cum pot achita toate ratele înainte de termen?
- Ce se va întâmpla dacă nu fac plata la timp?
- Cum pot verifica starea plății mele?
- Plata mea nu a fost înregistrată în contul Mokka. De ce?
- Cum se restituie plata extra?
Cumpărături cu Mokka
- Ce metode de plată sunt disponibile?
- Pot returna produsele pentru care plătesc cu Mokka?
- De ce nu am primit pe e-mail contractul meu de la Mokka?
- De ce nu primesc un contract pe hârtie?
- Cum fac cumpărături cu Mokka?
- De ce a fost respinsă cererea mea?
Limita împrumutului
Serviciul Mokka
- Cum se activează/dezactivează serviciul „Notificări suplimentare”?
- Ce este serviciul „Notificări suplimentare”?
- Cum pot să accesez serviciile?
- Cum să vă configurați browserul web pentru a permite ferestrele pop-up?
- Cum pot contacta serviciul de asistență clienți?
- Cum se utilizează serviciul Mokka? Ce este necesar pentru a putea împărți plata în rate folosind Mokka?