Dacă nu poți efectua o plată la timp, te rugăm să o faci cât mai curând posibil. Datorită reglementărilor care se aplică în România, va trebui să adăugăm dobândă de penalizare la plată, pentru fiecare zi de întârziere. De asemenea, situația va fi notificată în registrul debitorilor și vor fi transmise informații negative Biroului de Credite. Acest lucru va afecta negativ bonitatea ta financiară. În cazul în care restanțele nu sunt reglate la timp, vom transfera cazul unei companii externe de colectare a datoriilor.
Poți verifica starea curentă a contului tău în orice moment, conectându-te la contul Mokka.
Pentru a plăti suma restantă, actualizează aplicația Mokka la cel puțin următoarea versiune:
1.2.5 pentru Android
1.2.6 pentru IOS
Mergi la graficul de plată. Acolo vei vedea suma restantă și opțiunea de a o plăti. Până când suma restantă nu este plătită, nu vei putea plăti următoarea rată programată. Te rugăm să plătești suma restantă cât mai curând posibil și să te întorci la program.
Doar dacă ai un împrumut BNPL în perioada de grație, un astfel de contract este întotdeauna afișat cu un buton de plată, chiar dacă te afli în întârziere.