Pentru a contacta asistența Mokka, dacă ești client, ai următoarele opțiuni:
1. În chat pe site:
- Autentifică-te în contul personal pe site-ul Mokka.
- Accesează secțiunea „Asistență” și apasă pe pictograma „Chat” din colțul din dreapta jos al paginii.
2. În chat în aplicația mobilă (Android/iOS):
- Autentifică-te în contul personal din aplicația mobilă.
- Deschide fila „Profil” și accesează secțiunea „Asistență” pentru a intra în contact cu un specialist prin chat.
3. E-mail sau formular contact:
Poți, de asemenea, să scrii direct la asistenta@mokka.ro sau în formularul de contact pentru suport. Pentru a te identifica mai rapid, te rugăm să incluzi în mesaj următoarele informații:
- CNP-ul tău
- Numărul de telefon asociat contului
- Numele titularului de contract
Aceste detalii vor ajuta echipa de asistență să îți rezolve solicitarea mai eficient.
În acest moment nu avem o linie telefonică de contact, destinată clienților.