Începând cu 23.12.2024, toți clienții noi înregistrați după această dată vor beneficia de un singur contract pentru toate tragerile de fonduri.
1. Datele de facturare
Sunt stabilite zile fixe pentru efectuarea plăților pentru toți clienții, indiferent de câte achiziții au făcut în limita disponibilă și indiferent de când au fost efectuate aceste achiziții. Acest lucru simplifică gestionarea plăților și aduce claritate în procesul de facturare.
2. Ciclurile de facturare
Ciclurile de facturare sunt lunare și coincid cu lunile calendaristice. Vei putea consulta detalii despre ciclul de facturare în aplicația Mokka sau în contul tău online pe Mokka.ro.
3. Data scadentă
Data scadentă a plății este indicată în extrasul periodic disponibil în aplicația Mokka sau în contul de client la secțiuea Grafic plăți. Aceasta coincide cu sfârșitul ciclului de facturare curent.
4. Data de facturare
Datele de facturare sunt stabilite de Mokka pentru a asigura uniformitatea și eficiența procesului. În cazuri speciale, poți contacta echipa noastră de asistență pentru a discuta opțiuni personalizate.
6. Disponibilitatea detaliilor de facturare
Poți accesa toate detaliile despre facturare, inclusiv data scadentă și suma de plată, în contul tău online pe Mokka.ro sau în aplicația mobilă Mokka.
7. Ratele BNPL (Cumpără acum, plătește mai târziu)
Ratele BNPL nu sunt reglementate de principiul de unificare a datelor scadente. Fiecare plan BNPL funcționează conform unui program propriu, cu date de rambursare stabilite la momentul achiziției. Aceste plăți sunt separate de ciclul de facturare unificat utilizat pentru limita generală de credit sau alte servicii.
8. Contestații
Pentru contestații, vă rugăm să contactați echipa de asistență Mokka cât mai curând posibil, având pregătite documentele care susțin cererea dvs.
9. Perioada de grație a achizițiilor în ciclurile de facturare
Perioada de grație este un avantaj oferit în cadrul creditării, care îți permite să rambursezi suma cheltuită fără a plăti dobânzi, cu condiția să faci plata integrală până la o anumită dată.
În cazul ciclurilor de facturare lunare, perioada de grație variază în funcție de momentul în care ai făcut achiziția:
-
Perioadă mai lungă (aproape de 44 de zile):
- Dacă achiziția este realizată la începutul ciclului de facturare (ex. pe 1 ale lunii), ai mai mult timp până la data scadentă (care coincide cu sfârșitul ciclului de facturare, ex. 30 sau 31 ale lunii) și încă o perioadă adițională oferită până la plata efectivă.
-
Perioadă mai scurtă (aproape de 14 zile):
- Dacă achiziția este realizată aproape de sfârșitul ciclului de facturare (ex. pe 25 ale lunii), rămâne mai puțin timp până la data scadentă, ceea ce înseamnă o perioadă de grație mai redusă.
Exemplu concret:
- Ciclul de facturare: 1-30 ale lunii.
-
Data scadentă: 14 a lunii următoare.
- Dacă achiziționezi pe 1 ale lunii, ai timp să rambursezi până pe 14 ale lunii următoare — deci aproximativ 44 de zile.
- Dacă achiziționezi pe 28 ale lunii, trebuie să rambursezi până pe 14 a lunii următoare — doar 16 zile.
Această structură este concepută pentru a facilita achitarea datoriilor la timp și pentru a oferi flexibilitate în gestionarea plăților.